1 Generelle oplysninger

Tensei Knives er en enkeltmandsvirksomhed, som ejes og drives af Øystein Sandve.

Tensei Knives
℅ Øystein Sandve
Eddagården 9, 4. tv.
DK-2200 København

CVR-nr.: 442 38 135
Email: oystein@tenseiknives.dk

Læs venligst de generelle vilkår og betingelser nedenfor, før du bestiller tjenester fra Tensei Knives. Ved at bestille tjenester fra Tensei Knives, accepterer du følgende vilkår og betingelser.

Tensei Knives, tidligere kendt som Sharpening Copenhagen, er sælger og betegnes som »vi«, »os« og »vores«. Kunden vil blive omtalt som »du« og »din«.

2 Priser

Alle priserne for produkter er angivet inkl. moms og afgifter. De er angivet i euro (€) på vores hjemmeside. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Tensei Knives er registreret i det danske skatteregister. Derfor tillægges den nationale moms på 25 % på alle produkter, tjenester og forsendelsesomkostninger.

3 Betaling

Vi accepterer betalinger via Stripe, MobilePay/Vipps og bankoverførsel. For tjenester accepterer vi også betaling i kontanter. Det tages forbehold for prisfejl.

For knivslibningskurser og knivslibningstjenester i Danmark vil kunden modtage en faktura i danske kroner (DKK).

Kunden får epost når en bestilling er bekræftet. 

4 Levering

Vi sender pakker cirka en gang om ugen. Vi forsøger at finde den bedste og mest overkommelige frakttjeneste for kunden. Derfor bruger vi forskellige operatører afhængigt af, hvilket land ordren skal til.

Vi anvender DAO A/S i Danmark, i tillæg til ordrer til Tyskland, Sverige, Spanien, Tjekkiet, Italien, Slovakiet og Estland. Til andre internationale pakker bruger vi GLS eller Postnord.

Kunden, der modtager pakken, er ansvarlig for eventuelle ekstraomkostninger og toldgebyrer.

5 Tjenester

Tensei Knives tilbyder følgende tjenester:

5.1 Slibning af knive

Vi tilbyder slibning og reparation af knive til private kunder og restauranter i Danmark. Vi sliber stemmejern, køkken- og skræddersakse samt køkkenknive. Kunden kan kontakte os gennem sociale medier, telefon eller e-mail for at bestille service.

Prisen starter fra 90 kr. pr. værktøj. Arbejdet udføres i hånden på japanske slibesten. Kunden og sælger bliver enige om, hvordan værktøjet skal slibes.

For restauranter og andre virksomheder tilbyder vi afhentning og levering af knive, der skal slibes. Dersom en virksomhed skal slibe mere end 10 knive, tilbyder vi at slibe on-site.

Hvis kunden ikke er tilfreds med servicen, vil Tensei Knives og kunden blive enige om enten at betale for servicen eller få den gratis. Vi tilbyder ikke rabat på vores tjenester.

5.2 Kurser i knivslibning

Tensei Knives arrangerer kurser i knivslibning. Kunden kan tilmelde sig dem gennem sociale medier eller via vores kontaktformular på hjemmesiden. Vi kan også arrangere kurser i samarbejde med makerspaces og kurs-skoler.

Kurs koster 650 kr. og varer cirka to timer. Kursusprisen inkluderer en tosidet slibesten.

5.3 Håndlavede sayaer og skæfter i træ

Vi laver sayaer til knive samt træhåndtag til knive og andet verktøj.

Du kan levere dit værktøj til os, så specialbestillingen passer til dit værktøj på den bedst mulige måde. Vi giver dig et overslag over pris og proces. Priserne starter fra 375 kr. før skat (≈ 50 €).

5.4 Genbrugte køkkenknive

Vi sælger brugte køkkenknive på vores hjemmeside. Disse knive er blevet restaureret og slebet igen. Nogle af dem har specialfremstillede håndtag som erstatning for det gamle håndtag.

Hvis du køber en kniv fra Tensei Knives fra en fysisk stand eller lignende, kan du betale med faktura eller MobilePay i danske kroner. Indtil videre tilbyder vi ikke kortbetaling på det fysiske sted.

For hver kniv, du køber, donerer vi en procent – 1 % – af den samlede salgspris før skat til den europæiske naturfredningsorganisation Life Terra. Dette beløb kan refunderes, hvis du ønsker at returnere kniven.

6 Fortrydelsesret

Kunden har fuld fortrydelsesret på 14 dage på produkter fra webshoppen, www.tenseiknives.dk. For at bruge din ret skal du sende en meddelelse til vores e-mailadresse: oystein@tenseiknives.dk

Hvis du ikke sender besked vedr. din fortrydelsesret, inden du returnerer pakken, vil din betaling ikke blive refunderet.

Der er ingen fortrydelsesret på specialbestillinger, som f.eks. håndlavede skæfter , saya og andet reparationsarbejde, da de er lavet, så de kun passer til dit værktøj. Men hvis du ikke er tilfreds, bedes du kontakte Tensei Knives for at lave en anden aftale.

7 Returnering af vare 

I tilfælde af returnering af dit produkt skal pakken afsendes senest 14 dage efter modtagelsen.

Kunden er ansvarlig for returomkostningerne. Varen skal også pakkes ordentligt ind og sendes til vores ovennævnte adresse.

Kunden er ansvarlig for at pakke pakken ordentligt ind, så den er sikker under leveringen. Kunden bærer risikoen, indtil vi har modtaget produktet. Vi forbeholder os ret til ikke at refundere returnerede produkter, hvis de har tydelige pletter og/eller ridser fra brug eller skade på grund af forkert indpakning.